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Políticas

Privacidade

A confidencialidade na informação pessoal dos nossos clientes é fundamental e um compromisso do Dom Gonçalo Hotel & Spa. 

1. Recolha e tratamento de dados do utilizador

São várias as circunstâncias em que solicitamos dados pessoais de um utilizador (“Utilizador”) do website alojado em www.hoteldg.com (“Site”), isto é, informações que permitam a identificação ou contacto do Utilizador (“Dados Pessoais”): quando efetua uma reserva, solicita disponibilidade para uma reserva de alojamento ou evento individual ou para a sua empresa, se regista no nosso Site, subscreve a newsletter ou quando nos envia o formulário de candidatura espontânea ou solicitada.

Os Dados Pessoais recolhidos e tratados consistem em informação relativa ao nome, endereço de e-mail, sexo, data de nascimento, morada, número de telefone, informação de cartão de crédito e número do documento de identificação. A entidade responsável pela recolha dos Dados Pessoais é o Dom Goncçalo Hotéis, S.A., podendo os mesmos ser tratados exclusivamente por esta sociedade com sede na Jacinta Marto, n.o 100, 2490-450 Fátima, sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva 502 737 166, com o capital social de EUR 1.700.000, Registado na C.R.C. Ourém, n.o 01.006.

2. Utilização e finalidades do tratamento de dados do utilizador

Os Dados Pessoais serão utilizados apenas para efetivação da reserva, para sua comodidade na simplificação do processo de reserva no caso de ser um cliente registado, para sua informação das promoções e informações do Dom Gonçalo Hotel & Spa (se subscrever a nossa newsletter) e, por fim, para análises estatísticas de marketing de uso exclusivo do Dom Gonçalo Hotéis, S.A.

Os Dados do Utilizador recolhidos não são partilhados com terceiros sem o seu consentimento, com excepção das partilhas que constem da Política de Privacidade e relativamente às quais presta o seu consentimento pela aceitação da Política de Privacidade.

3. Acesso aos dados pessoais

O Dom Gonçalo Hotéis, S.A. garante os meios que permitam o acesso, pelo Utilizador, aos seus Dados Pessoais.

Caso pretenda aceder aos seus Dados Pessoais, deve entrar em contacto com o Dom Gonçalo Hotel & Spa.

4. Rectificação dos dados pessoais

O Utilizador tem o direito de solicitar, a qualquer momento, a retificação dos seus Dados Pessoais, através do e-mail mail@hoteldg.com ou do contacto telefónico 249 539 330.

5. Segurança dos dados do utilizador

Para garantir a segurança dos Dados do Utilizador e a máxima confidencialidade, tratamos a informação que nos forneceu de forma absolutamente confidencial, de acordo com as nossas políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade. Contudo, os Dados do Utilizador podem circular na rede sem condições de segurança, podendo vir a ser visualizados e/ou utilizados por terceiros não autorizados para o efeito. Caso isso venha a ocorrer, o Dom Gonçalo Hotéis, S.A. não é responsável pelo roubo, destruição ou disseminação dos Dados do Utilizador.

6. Utilização de cookies

Quando visitar o nosso Site, um pequeno ficheiro de texto (Cookie) é criado e gravado no disco do seu computador. Este ficheiro, ao reconhecê-lo, vai permitir-lhe uma maior facilidade e rapidez no acesso, bem como a personalização do Site de acordo com as suas preferências. A maioria dos browsers aceitam automaticamente estes ficheiros (Cookies), mas poderá apagá-los ou definir automaticamente o seu bloqueio. No menu "Help" do seu browser encontrará como efectuar essas configurações. No entanto, caso não permita o uso de cookies poderá haver algumas funcionalidades que não conseguirá utilizar.

7. Alterações à política de privacidade

O Dom Gonçalo Hotéis, S.A. reserva-se o direito de alterar a Política de Privacidade a todo o tempo. Em caso de modificação da Política de Privacidade, a data da última alteração, disponível no fim desta página, é também actualizada. Caso a alteração seja substancial, pode ainda ser colocado um aviso no Site.

8. Contacto e direito de saída

Caso pretenda (i) colocar questões/queixas relacionadas com a Política de Privacidade; (ii) rectificar os seus Dados Pessoais; (iii) deixar de receber correspondência comercial, incluindo emails, do Dom Gonçalo Hotel & Spa, pode fazê-lo através do email mail@hoteldg.com.

9. Lei e foro aplicáveis

A Política de Privacidade, bem como a recolha, tratamento ou transmissão de Dados do Utilizador, são regidos pelas leis aplicáveis da República de Portugal. Quaisquer litígios decorrentes da validade, interpretação ou execução da Política de Privacidade, ou que estejam relacionados com a recolha, tratamento ou transmissão de Dados do Utilizador, devem ser submetidos em exclusivo à jurisdição dos tribunais judiciais da comarca de Ourém, sem prejuízo das normas legais imperativas aplicáveis.

Última alteração a 25 de Setembro de 2017.

SUSTENTABILIDADE

No Dom Gonçalo Hotel & Spa acreditamos que o crescimento económico e o bem-estar social estão intrinsecamente associados ao estado de saúde do meio-ambiente. Assumimos a nossa responsabilidade no cuidado como meio ambiente e comprometemo-nos a desenvolver e integrar boas práticas e princípios de sustentabilidade na nossa estratégia de negócio, procurando reduzir ao máximo a pegada ecológica da operação hoteleira. Nesse sentido, forma aplicadas as seguintes boas-práticas:

• Instalação de painéis solares para aquecimento de águas;

• Vidros duplos;

• Separação de resíduos;

• Chaves electrónicas que desligam a iluminação automaticamente à saída;

• Sensores para a iluminação;

• Papel reciclado em todo o estacionário;

• Ar-condicionado inteligente;

• Caldeira de aquecimento de águas e ambiente de alto rendimento;

• Rega automática no jardim;

• Plantação de ervas aromáticas e flores para uso do hotel;

• Privilegia a compra de matérias primas, equipamentos e serviços a fornecedores locais. 

MOBILIDADE REDUZIDA

O Dom Gonçalo Hotel & Spa está entre os locais de alojamento em Portugal melhor classificados no site sobre acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida: www.portugalacessivel.com.

A destacar as seguintes facilidades disponíveis:

Exterior:

Existe um lugar de estacionamento reservado, perto da entrada principal do hotel.

O acesso à porta principal é feito através de 2 rampas, com inclinação suave, uma de cada lado da entrada, com o piso em calçada portuguesa. O acesso ao Restaurante o Convite é também acessível por rampa.

Existem ainda lugares de estacionamento na garagem, também de acesso gratuito, com saída para a Avenida Beato Nuno, na traseira do edifício. O piso é plano, sem obstáculos, em betão e tem acesso até ao elevador, que permite aceder às zonas comuns no piso 0 e aos pisos superiores da ala Design do hotel.

Interior:

Existe uma secretária perto da receção, na zona da sala de estar, que permite fazer o atendimento rebaixado.

É possível circular no interior do hotel com facilidade, pois os corredores e zonas de circulação são amplos. A ala de quartos Design dispõe de um quarto adaptado a pessoas com mobilidade reduzida e é possível a uma cadeira de rodas circular nos corredores e elevador.  

Piso 0

Neste piso encontra a receção, o bar que providencia refeições ligeiras e o restaurante, amplos e de fácil acesso.  O mesmo se aplica à sala de estar, sala para crianças, um posto de internet e três salas de reuniões, que se encontram no  mesmo piso.

Existem duas casas-de-banho adaptadas na área comum, no piso da entrada (0) perto do restaurante: uma de homens e uma de senhoras. A casa-de-banho de senhoras tem acessibilidade mais facilitada e pode ser usado por homens por estar melhor equipada: tem uma primeira porta que abre para dentro, com 74 cm de largura e uma segunda porta com 84 cm, sanita com 2 barras laterais, lavatório regulável e torneira adequada. Esta casa-de-banho tem um ponto de alarme e fraldário.

Piso 1, 2 e 3

O acesso aos restantes pisos superiores é feito por elevador, cuja cabine mede 89 cm de largura, mas com as restantes medidas adequadas. Uma das salas de reuniões tem acesso plano e é perfeita para festas de famíia com acesso à esplanada com um degrau de 4,5 cm, onde o piso é iso, tipo deck, situada no jardim do hotel, que é parcialmente acessíel e ao parque infantil.

Piso -1

A área do Wellness Center é acessível pela entrada exterior, situada na avenida traseira ao edifício. O acesso começa no passeio em calçada portuguesa e é feito por uma rampa com o mesmo piso que acede a pedras lisas sobre a relva. A entrada exterior para a área do Wellness Center tem um degrau de 3 cm. Toda a área é plana e é possível aceder ao ginásio e à piscina interior. O acesso ao interior da piscina requere a ajuda de terceiros, pois tem escadas.

Quarto adaptado

O hotel dispõe de um quarto com casa-de-banho adaptada no piso 1. O acesso ao quarto e à casa-de-banho é feito através de portas que permitem a circulação de cadeira de rodas. A área do quarto permite a circulação de cadeira de rodas tal como a da casa-de-banho. A sanita tem duas barras laterais, o chuveiro tem a base plana e cadeira amovível. A casa-de-banho deste quarto tem alarme em dois pontos. 

Animais

O Dom Gonçalo não permite a entrada de animais no Hotel excepto animais de companhia, treinados para a assistência de pessoas com deficiências físicas.  Contudo não é permitido a estes o acesso a áreas de maneio e confecção de alimentos.

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