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Projecto Internacionalização Portugal 2020

11 Janeiro 2018

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Projecto Internacionalização Portugal 2020

O Dom Gonçalo Hotel apresenta o projecto co-financiado pelo P2020, Programa Operacional Regional do Centro, Fundo Feder. 

FICHA DO PROJECTO:

Entidade beneficiária: Dom Gonçalo Hotéis, Sociedade de Hotelaria e Turismo
Data da Aprovação: 2016 - 01 - 01
Data de Início: 2016 - 03 - 08
Data da conclusão: 2019 - 03 - 08
Designação do Projecto: Projectos Individuais - Internacionalização
Código do Projecto: Centro-02-0752-FEDER-013085
Programa Operacional: Programa Operacional Regional do Centro
Prioridade de Investimento: PI 3.2 - O desenvolvimento e aplicação de novos modelos empresariais para as PME, especialmente no que respeita à internacionalização.
Tipologia de Intervenção: TI 52 - Internacionalização das PME
Região de Intervenção: Centro de Portugal
Objectivo temático: OT 3 - Reforçar a competitividade das pequenas e médias empresas
Objetivo principal: reforçar a competitividade da empresa e Internacionalização
Fundo: Feder, FSE
Investimento: 135.060,17€
Custo total elegível: 117.545,17€
Incentivo não reembolsável: 52.895,33€
RESUMO DO PROJECTO:
Para a implementação do projecto de internacionalização definiram-se várias actividades de marketing, promoção e organizacionais, entre as quais as seguintes:
- Presença na web através da economia digital: investimento direccionado para o marketing online, com prévio rebranding e renovação da imagem fotográfica e criação de novo website com adesão às melhores práticas e técnicas de SEO, acções de email marketing, social media marketing, entre outras acções de SEM, inclusão em directórios internacionais ou canais de venda internacionais alternativos e ainda adesão a Associações Internacionais de Operadores Turísticos;
- Prospecção e presença em mercados internacionais: realização de acções de prospecção a feiras internacionais com o intuito de promover/reforçar a presença da marca e a imagem da mesma nos mercados internacionais;
- Marketing Internacional: concepção e produção de material promocional para utilização na realização nas acções de prospecção aos mercados alvo. Nesta actividade está ainda incluído a tradução das respectivas matérias para Inglês e Espanhol, entre outras;
- Introdução de novo método organizacional: contratação de dois quadros técnicos qualificados com o objectivo de acompanhar o plano de internacionalização e a implementação do mesmo.
- Introdução de novos métodos com aquisição de ferramentas de distribuição online e readaptação do canal de reservas.
A Dom Gonçalo apresentava no ano pré-projecto um volume de vendas em que 48,64% era destinado a mercados externos. No ano pós-projecto a empresa pensa alcançar um mínimo de 56% de exportações.
OBJECTIVOS REALIZADOS:
Considerando o ano pré-projecto de 2014 e a data de encerramento financeiro do projecto, 8 de Março de 2019, a empresa considera-se muito satisfeita com os objectivos alcançados:
A. Do ponto de vista do Mérito qualitativo o projecto atingiu os seus objectivos com um efectivo impacto na competitividade da empresa avaliado pelo novo posicionamento na cadeia de valor (manteve-se os últimos anos quase sempre em primeiro ou segundo lugar no ranking do TripAdvisor de hotéis de Fátima), nível de eficiência produtiva (com inovação de marketing e organizacional) e orientação da lógica do negócio, agora com predominância do mercado externo nas suas vendas, com aumento claro em novos mercados como Brasil, Estados Unidos, Canadá, Polónia e Israel. Houve um redirecionamento dos mercados alvo dados os acontecimentos politicos e económicos na América Latina que era onde estavam localizados alguns dos mercados alvo no projecto inicial.
a) Em termos de inovação de marketing, implementaram-se mudanças significativas no design do produto com rebranding, novo website responsive para mobile, traduzido para Inglês e Espanhol, novo sistema de reservas próprio mais eficiente, novos folhetos promocionais, bem como na promoção e distribuição com 15 idas a feiras e 6 workshops e 2 acções de prospecção e ainda inúmeras acções de marketing digital com SEO (Search Engine Optimization) e SEM (Search Engine Marketing como publicidade nas redes sociais).
b) Em termos de inovação organizacional, a aplicação de uma nova prática do negócio, com a implementação do Channel manager, permitiu alargar imensamente a distribuição da unidade por muitos mais OTA (Online Travel Agencies) com enorme eficiência produtiva.
B. Em termos de Aumento de Exportações, o projecto esteve muito perto de atingir os objectivos de 56% de exportações, mas observou-se um contínuo e muito positivo crescimento, sendo que no ano de 2017 atingiu 66,76% de internacionalização. A tendência é crescente e a empresa acredita atingir os objectivos de 56% até final de 2019. Por outro lado a empresa atingiu os seus objectivos em termos de volume de vendas dado o aumento das exportações.
Taxa de ocupação: 2014: 43,08%; 2018: 58,09% ; 2019 (até 24/03/2019) 53,23%
Exportações: 2014:48,64%; 2017: 66,76%; 2018: 51,88%; Ou seja Entre 2014 e 2018 recebemos uma diferença de 4000 estrangeiros a mais.
C. Em termos de Criação líquida de postos de trabalho, o projecto superou os objectivos com um aumento líquido de 7 trabalhadores directamente empregados. 2014: 37; 2019: 44.
D. Quanto ao Impacto Regional do projecto, observou-se um efeito de arrastamento na economia regional pelo contributo nas actividades a montante (Valor líquido das encomendas a fornecedores em 2014: 430,057,53€; Valor líquido das encomendas a fornecedores em 2018: 704,347,18€) e a jusante naturalmente com mais vendas locais com mais turistas a visitar a região. De mencionar ainda o impacto no domínio temático do emprego com mais 7 contratações qualificadas.

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