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Règlement alternatif des litiges de consommation
En cas de litige de consommation, le consommateur peut recourir à l’entité suivante de règlement alternatif des litiges de consommation :
CNIACC – Centre national d’information et d’arbitrage des conflits de consommation. Adresse : Faculté de Droit de l’Université Nova de Lisbonne, Campus de Campolide, 1099-032 Lisbonne Site web : www.cniacc.pt
Pour la résolution des litiges de consommation résultant de services fournis en ligne, le consommateur peut également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l’adresse électronique suivante :
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Pour plus d’informations, consultez le Portail du Consommateur à l’adresse
www.consumidor.gov.pt.