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Políticas

Protocolo interno para prevenir la infección con Covid-19

Actualizado el 8 de junio de 2020.

Queremos que el hotel sea absolutamente seguro. Por lo tanto, para proteger a los clientes, empleados y otros socios, hemos definido el siguiente Protocolo interno que tiene la intención de establecer e informar sobre el plan de acción general de Dom Gonçalo Hotéis, S.A. para la prevención y el control de la infección por el COVID-19. El documento se preparó teniendo en cuenta las directrices de la Organización Mundial de la Salud, así como las recomendaciones de la Dirección General de Salud de Portugal y el Turismo de Portugal y también las recomendaciones de APA Agência Portuguesa do Ambiente. El documento se actualizará constantemente dependiendo de la evolución de la pandemia y de los requisitos y determinaciones legales. Se centrará en cuatro temas principales:
A. colaboradores
B. Manejo de emergencias
C. Seguridad del cliente
D. Proveedores


A. colaboradores
• Antes de entrar a los vestuarios, el empleado debe desinfectarse las manos con el gel desinfectante disponible en la entrada / salida de los vestuarios.
• El empleado todos los días debe: usar un uniforme lavado (se debe mantener un lavado diario del uniforme con una temperatura superior a 60º C); ponerse la máscara de acuerdo con las reglas. Al final de su turno, si la máscara está dañada, debe dejarla inutilizable colocándola en el contenedor de desechos (con una abertura no manual y una bolsa de plástico) que se encuentra fuera de la puerta de entrada de los empleados / proveedores. En su próximo turno debem solicitar una nueva máscara en la oficina del hotel.
• De acuerdo con el nuevo sistema de control de asistencia implementado, se realizará un reconocimiento facial para registrar la hora de entrada y salida sin ningún contacto con el equipo.
• Se realizará un seguimiento diario para evaluar la existencia de síntomas, específicamente con la medición de la fiebre. Cualquier empleado con una temperatura superior a 37.5º debe ser enviado a la ubicación de aislamiento definida en este protocolo en B con la implementación de los procedimientos de emergencia, o inmediatamente invitado a irse a casa y contactar al Servicio Nacional de Salud.
• Durante el servicio, el empleado debe:
o Lávese las manos con frecuencia de acuerdo con las recomendaciones de lavado de manos DGS publicadas en el lugar de trabajo, en particular, antes de tocarse la cara y antes de las comidas.
o Adopte procedimientos de etiqueta respiratoria: use la máscara / visor permanentemente, y cuando no use tos o estornude en el antebrazo o la manga, con el antebrazo flexionado.
o Adoptar procedimientos para la conducta social: cambiar la forma de contacto con otras personas al no estrechar las manos, no abrazarse o besarse.
• El uso de la cafetería se escalonará a intervalos de 15 minutos para que no haya más de cinco personas al mismo tiempo en el espacio, una para cada mesa. El espacio debe desinfectarse después de cada comida (desayuno, almuerzo, merienda y cena) incluyendo sillas, mesas, bancos, etc.
• Siempre que utilicen instalaciones sanitarias y antes de ingresar a la cafetería, deben desinfectarse las manos.
• Todos los empleados deben usar equipo de protección personal.

B. Manejo de emergencias
• En caso de sospecha de infección, la persona que presenta síntomas como tos y fiebre por encima de 37.5º, debe ser dirigida al área de aislamiento, habitación 117 ubicada en el 1er piso del hotel, explicándole qué tener a su disposición dentro de esa ubicación y permanecer allí hasta que se reciban las instrucciones del Servicio Nacional de Salud, que será contactado por el Equipo de Seguridad.
• Esta sala debe mantenerse con:
o la ventana ligeramente abierta para ventilación constante;
o el baño equipado con los siguientes productos de limpieza e higiene y otros: 1 paquete de detergente desinfectante multipropósito, 2 KIT de protección sanitaria, 1 botella de alcohol, 6 rollos de papel higiénico, jabones, termómetro, contenedor de residuos autónomo, rollo de bolsas de plástico resistentes para desechos, toallas de baño y cara;
o la habitación debe estar permanentemente provista de agua y alimentos no perecederos.
• Después de aislar a la persona que presenta los síntomas, debe comunicarse con el Servicio Nacional de Salud llamando al 808 24 24 24.
• Después de sacar a la persona del área de aislamiento, debe limpiarla y desinfectarla completamente. Para este propósito, el servicio de la Compañía Ambipraga, en la persona del gerente, el Sr. José Morcela debe ser contactado llamando al 964324452. O al 244613060.
• Todos los residuos producidos por personas sospechosas de infección deben empacarse en una primera bolsa de plástico resistente, colocada en un recipiente con una apertura no manual y una tapa. Cuando la bolsa está llena (llenado máximo hasta 2/3 (dos tercios) de su capacidad), debe cerrarse herméticamente y depositarse en una segunda bolsa. Una vez cerrada, debe segregarse y enviarse al operador con licencia para la gestión de los residuos hospitalarios con riesgo biológico.
• La ropa debe retirarse de la habitación utilizando una bolsa de plástico de 100 litros directamente para lavarla en la máquina, sin mezclarla con ninguna otra ropa ni tener contacto con el empleado.
• El siguiente equipo de seguridad será responsable de activar los procedimientos en caso de sospecha de infección: Bruno Fetal y Emanuel Saragoça, en caso de que el sospechoso sea un cliente. Alda Neto y Telmo Reis, en caso de que un sospechoso sea colaborador. 

C. Seguridad del cliente
Procedimientos de limpieza de superficies y gestión de residuos.
a) Habitaciones de huéspedes:
• En la limpieza y desinfección de cada habitación, se deben usar toallas de limpieza de un solo uso de acuerdo con los procedimientos implementados por Vileda y el uso de detergente desinfectante o alcohol a 70º.
• Las habitaciones serán ventiladas durante 48 horas, y limpiadas y desinfectadas a fondo después de cada uso.
• La recolección de la ropa de cama y de baño usada se debe realizar sin sacudir o sacudir, enrollarla hacia adentro, sin tocar el cuerpo y transportarla directamente a la lavandería a través de bolsas de tela, que también se lavará, al igual que la ropa, a 60º.
b) Áreas públicas (recepción, salas de estar, pasillos y ascensores, baños públicos, etc.)
• la limpieza de las áreas públicas debe realizarse al menos dos veces al día con las toallas de limpieza de un solo uso de acuerdo con los procedimientos implementados por Vileda y el uso de detergente desinfectante o alcohol a 70º. Siempre debe incluir encimeras, mostradores, sillones para sillas y sofás, manijas, pasamanos, vidrio donde se pueden haber colocado manos, grifos, paredes y botones, etc.
• Siempre que se realice la limpieza, el aire también debe renovarse en el espacio, abriendo puertas y / o ventanas en el mismo espacio.
• Los guantes, máscaras y otros materiales de protección, incluso si no están infectados, no deben colocarse bajo ningún concepto en el recipiente de recolección selectiva ni depositarse en el punto ecológico. Deben enviarse, con recogida indiferenciada, en una bolsa bien cerrada.
• Cada sección estará equipada con un rollo de papel desechable y alcohol para la desinfección constante del equipo donde se hayan colocado las manos.
Alojamiento
• Para garantizar la distancia social necesaria, reconfiguramos y reorganizamos los espacios sociales del hotel e instalamos acrílicos en la recepción.
• Siempre que la capacidad del hotel lo permita, la ocupación de las habitaciones debe llevarse a cabo manteniendo un espacio de un cuarto de separación y manteniendo la habitación delantera vacía en el mismo corredor.
• Los clientes pueden comprar un kit con equipo de protección personal en la recepción.
• Intentaremos reducir la duración de la estadía y el contacto en la recepción, llevando a cabo la mayoría de los trámites de check-in previamente en línea.
• El desayuno se servirá en la sala del restaurante, en un sistema de buffet pero con un servicio exclusivo por parte del personal del hotel, asegurando la distancia necesaria. Se puede servir en la habitación de acuerdo con la opción del cliente, a través del servicio de habitaciones, y para ese propósito, el formulario de "Desayuno en la habitación" debe completarse y colgarse fuera de la puerta de la habitación el día anterior. o hasta las 4 de la mañana del mismo día. Alternativamente, la recepción puede ser informada por teléfono en la habitación. Los clientes deben ser informados de que puede haber algunos retrasos en la entrega del servicio de habitaciones.
• Se le pide a cada cliente que abra la ventana para ventilación antes de salir de la habitación.
Ascensores
• Se instalarán dispensadores de desinfectantes afuera de cada entrada del elevador.
• No está permitido a más de una persona a la vez, a menos que sean miembros de la familia.
• Se han publicado instrucciones de seguridad fuera de los ascensores.
Restaurante y bar
• Se definen las siguientes medidas preventivas:
o Para garantizar la distancia social necesaria, reconfiguramos y reorganizamos estos espacios, reduciendo el número de mesas y asientos y asegurando que se respete la distancia requerida entre los clientes.
o Todos los servicios se llevarán a cabo "A la carta" y la entrada a la habitación se realizará de forma individual, con la puerta abierta por el empleado.
o A pedido, sal, pimienta, ketchup, mayonesa, vinagrera, etc. estarán disponibles. Eso será desinfectado después de su uso.
o Todos los clientes deben desinfectar sus manos con un dispensador de desinfectante colocado en la entrada del restaurante.
o El equipo recibió instrucciones de tener un contacto / comunicación mínimo.
o Los menús, sillas y otros equipos se desinfectarán después de cada uso.
o Todos los platos se lavan a alta temperatura y / o se desinfectan con alcohol a 70º.
SPA
De acuerdo con la legislación de prevención de Covid-19, por el momento se cerrará el Spa. Reabriremos la piscina y el gimnasio donde se aplicarán condiciones estrictas de higiene y desinfección.

Reuniones
Si los clientes necesitan un área de reunión, se debe mantener suficiente espacio entre las mesas y las sillas para garantizar la distancia social necesaria. Las mesas, sillas y todo el equipo y el área de trabajo se limpiarán y desinfectarán antes y después de cada uso con alcohol a 70º.

D. Proveedores
Los proveedores antes de ingresar al establecimiento deben desinfectarse las manos con el desinfectante disponible a la entrada / salida del establecimiento y deben usar una máscara.

Sostenibilidad

En el Dom Gonçalo Hotel & Spa creemos que el crecimiento económico y el bienestar social están intrínsecamente asociados al estado de salud del medio ambiente. Asumimos nuestra responsabilidad en el cuidado como medio ambiente y nos comprometemos a desarrollar e integrar buenas prácticas y principios de sustentabilidad en nuestra estrategia de negocio, procurando reducir al máximo la huella ecológica de la operación hotelera. En este sentido, se aplican las siguientes buenas prácticas:

• Creación de huerta orgánica de vegetales y hierbas aromáticas para el consumo del restaurante;

• Paneles solares para calefacción de aguas dobles;

• Separación de residuos;

• Llaves electrónicas que apagan la iluminación automáticamente a la salida;

• Sensores para la iluminación;

• Papel reciclado en todo el estacionario;

• Aire acondicionado inteligente;

• Caldera de calefacción de aguas y ambiente de alto rendimiento;

• Riego automático en el jardín;

• Plantación de hierbas aromáticas y flores para uso del hotel;

• Privilegia la compra de materias primas, equipos y servicios a proveedores locales.

Movilidad Reducida

El Dom Gonçalo Hotel & Spa es uno de los lugares de alojamiento en Portugal de mayor audiencia en el sitio en la accesibilidad para las personas con movilidad reducida: www.portugalacessivel.com.

A destacar las siguientes facilidades disponibles:

Exterior:
Hay un lugar de aparcamiento reservado, cerca de la entrada principal del hotel.

El acceso a la entrada principal es a través de dos rampas, con pendiente suave, una a cada lado de la entrada a la planta en la acera portugués. El acceso al Restaurante la invitación es también accesible por rampa.

También hay plazas de aparcamiento en el garaje, también de acceso gratuito, con salida hacia la Avenida Beato Nuno, en la parte trasera del edificio. El piso es plano, sin obstáculos, en hormigón y tiene acceso al ascensor, que permite acceder a las zonas comunes en el piso 0 ya los pisos superiores del ala Design del hotel.

Interior:
Hay una secretaria cerca de la recepción, en la zona de la sala de estar, que permite hacer la atención rebajada.

Es posible circular en el interior del hotel con facilidad, pues los corredores y zonas de circulación son amplios. El ala de habitaciones Design dispone de una habitación adaptada para personas con movilidad reducida y es posible a una silla de ruedas circular en los pasillos y ascensor.

Piso 0

En este piso encontrará la recepción, el bar que proporciona comidas ligeras y el restaurante, amplios y de fácil acceso. El mismo se aplica a la sala de estar, sala para niños, un puesto de internet y tres salas de reuniones, que se encuentran en el mismo piso.

Hay dos cuartos de baño adaptados en el área común, en el piso de la entrada (0) cerca del restaurante: uno de hombres y una de señoras. El cuarto de baño de señoras tiene accesibilidad más fácil y puede ser utilizado por hombres por estar mejor equipada: tiene una primera puerta que se abre hacia dentro, con 74 cm de ancho y una segunda puerta con 84 cm, con 2 barras laterales , lavabo regulable y grifo adecuado. Este cuarto de baño tiene un punto de alarma y un pañal.

Piso 1, 2 y 3

El acceso a las restantes plantas superiores se realiza por ascensor, cuya cabina mide 89 cm de ancho, pero con las restantes medidas adecuadas. Una de las salas de reuniones tiene acceso plano y es perfecta para fiestas de famiia con acceso a la terraza con un escalón de 4,5 cm, donde el suelo es iso, tipo deck, situado en el jardín del hotel, que es parcialmente accesible y al parque niño.

Piso -1

El área del Wellness Center es accesible por la entrada exterior, situada en la avenida trasera al edificio. El acceso comienza en la acera de adoquines y se hace por una rampa con la misma planta se accede a las piedras lisas en la hierba. La entrada al exterior del área del Wellness Center tiene un escalón de 3 cm. Todo el área es plana y es posible acceder al gimnasio ya la piscina interior. El acceso al interior de la piscina requiere la ayuda de terceros, pues tiene escaleras.

Habitación adaptada

El hotel dispone de un dormitorio con cuarto de baño adaptado en el piso 1. El acceso a la habitación y al baño se realiza a través de puertas que permiten la circulación de silla de ruedas. El área de la habitación permite la circulación de silla de ruedas como la del cuarto de baño. El inodoro tiene dos barras laterales, la ducha tiene la base plana y silla extraíble. El cuarto de baño de esta habitación tiene alarma en dos puntos.

Privacidad

6 de abril de 2018
Introducción
El respeto por la privacidad de nuestros clientes y colaboradores es uno de los principales pilares de la actividad de Don Gonçalo Hotel, SA.
Los clientes / colaboradores / Candidatos en busca de empleo, deben leer esta política antes de enviar o proporcionar cualquier dato personal. Los datos personales corresponden a toda la información recogida y registrada que identifica a una persona en particular (por ejemplo, nombre, dirección, contactos, etc.).
Los clientes deben asegurarse de que los niños menores de 18 años no envíen ni proporcionen datos personales sin su autorización.
A. PARTE GENERAL
1.1. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS DEL USUARIO
En el marco de la disponibilidad del sitio web alojado en www.hoteldg.com ("Sitio"), de la celebración de cualquier contrato (en particular, servicios hoteleros, vales, tratamientos y productos Spa o de contratos de trabajo), el suministro de información, contenidos, (en conjunto, los "Servicios"), incluidos los solicitantes de empleo ("Titular de Datos Personales") y otras entidades que se relacionan con él, Don Gonçalo Hoteles, SA , con sede en la calle Jacinta Marto, nº 100, 2490-450 Fátima, bajo el número único de matrícula y de persona colectiva 502 737 166, con el capital social de EUR 1.700.000, Registrada en la CRC Ourém, nº 01.006, (en adelante "Hotel") puede solicitar al usuario que proporcione datos personales, es decir, información proporcionada por el usuario que permita al hotel identificarse y / o contactarlo ("Datos Personales").

Por regla general, los Datos Personales son requeridos cuando el Titular de los Datos Personales se registra en el Sitio, solicita un contacto y / o envío de newsletters, suscribe un determinado servicio, presta o solicita una información, adquiere un producto o establece una relación contractual con el mismo. hotel.

Los datos personales recogidos y tratados consisten esencialmente en información relativa al nombre, el género, la fecha de nacimiento, el teléfono, el teléfono móvil, el correo electrónico, la dirección, el número de identificación fiscal, los datos del pasaporte, la tarjeta de identificación o los datos de la tarjeta de crédito (recogidos sólo para los efectos de facturación), aunque pueden recogerse otros Datos Personales que puedan ser necesarios, exigidos por la ley o convenientes para la prestación o cobro de Servicios por parte del Hotel.

Después de la recogida de los Datos Personales, el hotel proporciona al Titular de Datos Personales información detallada sobre la naturaleza de los datos recogidos y sobre la finalidad y el tratamiento que se realizará en relación con los Datos Personales, así como la información mencionada en la cláusula 8.

El hotel también recoge y trata información sobre las características del dispositivo de su hardware y las características de navegador / software así como información sobre las páginas visitadas por el Titular de los Datos Personales dentro del Sitio. Esta información puede incluir su tipo de navegador, el nombre de dominio, los tiempos de acceso y los hipervínculos a través de los cuales el Titular de los Datos personales ha accedido al Sitio ("Información de Usabilidad"). Utilizamos esta información sólo para mejorar la calidad de su visita a nuestro sitio.
La Información de Usabilidad y los Datos Personales se designan en la presente Política de Privacidad por "Datos del Titular".

A efectos de la presente Política de Privacidad se entiende por relación contractual todo y cualquier contrato establecido entre el Hotel y las entidades que se relacionan con él, independientemente de su objeto.

1.2. ENTIDADES SUBCONTRATADAS
En el marco del tratamiento de los Datos del Titular, el hotel podrá recurrir a terceros, por sí subcontratados, para, en nombre del hotel, y de acuerdo con las instrucciones dadas por ésta, proceder al tratamiento de los Datos del Titular, de acuerdo con la ley y de la presente Política de Privacidad.

Estas entidades subcontratistas no podrán transmitir los Datos del Titular a otras entidades sin que el Hotel haya dado previamente y por escrito autorización para ello, estando también impedidas de contratar a otras entidades sin autorización previa del Hotel.

El Hotel asume el compromiso de subcontratar sólo entidades que ofrezcan la máxima seguridad en la ejecución de las medidas técnicas y organizativas adecuadas, para garantizar la defensa de los derechos del Titular de los Datos Personales. Todas las entidades subcontratadas por el Hotel quedan vinculadas a éste mediante un contrato escrito en el que se regulan, en particular, el objeto y la duración del tratamiento, la naturaleza y finalidad del tratamiento, el tipo de datos personales, las categorías de los titulares de los datos y los derechos y obligaciones de las partes.

Después de la recogida de los datos personales, el hotel proporciona al Titular de Datos Personales información sobre las categorías de entidades subcontratistas que, en el caso concreto, puedan efectuar tratamientos de datos en nombre del Hotel.
2. PRINCIPIOS GENERALES APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS DEL TITULAR DE DATOS PERSONALES
En términos de principios generales relativos al tratamiento de datos personales, el Hotel se compromete a asegurar que los Datos del Titular de los Datos Personales por ellos tratados son:

a) Objeto de un tratamiento de acuerdo con la ley, leal y transparente en relación al Titular de los Datos Personales;
b) recopilados para fines determinados, objetivos y legítimos, no siendo tratados posteriormente de una forma contraria con esas finalidades;
c) apropiados, justificados y limitados a lo que es necesario en relación con los fines para los que se tratan;
d) Exactos y actualizados siempre que sea necesario, proporcionando todas las medidas necesarias para que los datos inexactos, teniendo en cuenta las finalidades para que sean tratados, sean borrados o corregidos sin demora;
e) conservados de una forma que permita la identificación del Titular de los Datos Personales sólo durante el período necesario para los fines para los que se tratan los datos;
f) Tratados de una manera que garantice su seguridad, incluida la protección contra su tratamiento no autorizado o ilegal y contra su pérdida, destrucción o daño imprevisto, adoptando las medidas técnicas u organizativas apropiadas.
Los tratamientos de datos efectuados por el Hotel son permitidos y legales cuando se verifique al menos una de las siguientes situaciones:

a) El Titular de los Datos Personales ha dado sin duda su consentimiento para el tratamiento de los Datos del usuario para una o más finalidades específicas;

b) el tratamiento sea necesario para la realización de un contrato en el que el Titular de los Datos personales sea parte, o para procedimientos precontractuales a petición del usuario;

c) el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación jurídica a la que esté sujeto el hotel;

d) el tratamiento es necesario para la defensa de intereses fundamentales del Titular de los Datos Personales o de otra persona individual;

e) El tratamiento es necesario a efectos de los intereses legales que el Hotel o por terceros (excepto si prevalecen los intereses o derechos y libertades fundamentales del Titular de los Datos Personales que exijan la protección de los datos personales).

El hotel se compromete a asegurar que el tratamiento de los Datos del Titular sólo se realiza en las condiciones arriba enumeradas y con respeto a los principios arriba mencionados.

Cuando el tratamiento de los Datos del Titular sea realizado por el Hotel sobre la base del acuerdo del Titular de los Datos Personales, éste tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento, sin embargo, no compromete la legalidad del tratamiento efectuado por el Hotel con base en el consentimiento previamente dado por el usuario.

El período de tiempo durante el cual los datos se almacenan y conservan varía de acuerdo con la finalidad para la que se trata la información.

En efecto, existen requisitos legales que obligan a conservar los datos por un período de tiempo mínimo. Así, y siempre que no exista una obligación legal específica, los datos se almacenar y conservar sólo por el período mínimo necesario para las finalidades que motivaron su recogida o su posterior tratamiento, que en su término se suprimir.
3. UTILIZACIÓN Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS DEL TITULAR DEDIDOS PERSONALES
En términos generales, el Hotel utiliza los Datos del Titular de los Datos Personales con las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios hoteleros y servicios asociados (restaurantes, bares, spa, etc.);

• Gestión de contactos;

• Facturación y cobro;
• Requisitos legales en el marco del contrato de trabajo;
• Registro en el Sitio;
• Informar al Titular de los Datos Personales que lo solicite de nuevos productos y servicios disponibles en el Sitio y / o en la unidad hotelera, ofertas y campañas especiales, información actualizada sobre la actividad del Hotel y, en general, a efectos de marketing del hotel y de sus unidades hoteleras, a través de cualquier medio de comunicación, incluyendo soporte electrónico;

• Permitir el acceso a áreas restringidas del Sitio, de acuerdo con términos previamente establecidos;

• Garantizar que el Sitio se adapte a las necesidades del Titular de los Datos Personales, a través del desarrollo y publicación de contenidos lo más adaptados posible a las solicitudes y al tipo de Titular de los Datos Personales, de la mejora de las capacidades de investigación y funcionalidades del Sitio y de la obtención de información asociada o estadística relativa al perfil tipo del Titular de los Datos Personales (análisis de perfiles de consumo);

• Prestación de Servicios, y otros servicios, tales como boletines, encuestas de opinión, u otra información o productos solicitados o comprados por el Titular de los Datos Personales;

• El hotel puede combinar información de uso con información demográfica anónima a efectos de búsqueda y puede utilizar el resultado de esta combinación para proporcionar contenido más relevante en el sitio. En ciertas áreas restringidas del Sitio, el hotel puede combinar datos personales con información de uso para proporcionar al Titular de los Datos Personales un contenido más personalizado.

Los Datos del Titular recogidos por el Hotel no se comparten con terceros sin el consentimiento del Titular de los Datos Personales, con excepción de las situaciones mencionadas en el párrafo siguiente. Sin embargo, en caso de que el Titular de los Datos Personales contrate en el Hotel servicios que sean prestados por otras entidades responsables del tratamiento de datos personales, los Datos del Titular podrán ser consultados o accedidos por dichas entidades, en la medida en que sea necesario prestación de dichos servicios.

En los términos legales aplicables, el Hotel podrá transmitir o comunicar los Datos del Titular a otras entidades en el caso de que dicha transmisión o comunicación sea necesaria para la ejecución del contrato establecido entre el Titular de los Datos Personales y el Hotel, o para diligencias precontractuales a a petición del Titular de los Datos Personales, en caso de que sea necesaria para el cumplimiento de una obligación jurídica a la que el Hotel esté sujeta o en caso de ser necesaria para la obtención de los intereses legítimos del Hotel o de tercero. Si se realiza una transmisión de Datos Titular a terceros, se realizarán los esfuerzos razonables para que el transmisor utilice los Datos del Titular transmitidos de forma adecuada con esta Política de Privacidad.
4. MEDIDAS TÉCNICAS, ORGANIZATIVAS Y DE SEGURIDAD IMPLEMENTADAS


Para garantizar la seguridad de los Datos del Titular de los Datos Personales y la máxima confidencialidad, el Hotel trata la información que nos ha proporcionado de forma absolutamente confidencial, de acuerdo con sus políticas y procedimientos internos de seguridad y confidencialidad, que se actualizan periódicamente de acuerdo las necesidades, así como con los términos y condiciones legalmente previstos.

En función de la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento de los datos, así como los riesgos derivados del tratamiento de los derechos y libertades del Titular de los Datos Personales, el Hotel se compromete a aplicar, tanto en el momento de los medios de tratamiento como en el momento del propio tratamiento, las medidas técnicas y organizativas necesarias y adecuadas para la protección de los Datos del Titular y el cumplimiento de las imposiciones legales.

Se compromete además a garantizar que, por defecto, sólo se traten los datos que sean necesarios para cada finalidad específica del tratamiento y que dichos datos no estén disponibles sin intervención humana a un número indeterminado de personas.

La comunicación entre el dispositivo del usuario y el sitio web del hotel se efectúa a través de canales seguros y de comunicaciones que utilizan el protocolo HTTPS. Sin embargo, en términos de medidas generales, el Hotel adopta las siguientes;

Auditorías regulares para identificar la competencia de las medidas técnicas y organizativas implementadas;

Sensibilización y formación del personal implicado en las operaciones de tratamiento de datos;

Mecanismos capaces de asegurar la confidencialidad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas de información;

Mecanismos que aseguran el restablecimiento de los sistemas de información y el acceso a los datos personales de forma rápida en el caso de un incidente físico o técnico;
5. TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA
Si los datos personales recogidos y utilizados por el hotel se ponen a disposición de terceros establecidos fuera de la Unión Europea por las razones antes mencionadas, el hotel se compromete a garantizar que la transferencia se ajusta a las disposiciones legales aplicables, en particular en cuanto a la determinación de la adecuación de dicho país en que respeta la protección de datos y los requisitos aplicables a dichas transferencias.

6. UTILIZACIÓN DE COOKIES
Cuando visite nuestro sitio, se le solicitará su consentimiento para crear y escribir en su ordenador un archivo de texto (Cookie). Este archivo le permitirá una mayor facilidad y rapidez en el acceso al sitio, así como su personalización de acuerdo con sus preferencias. La mayoría de los navegadores aceptan estos archivos (Cookies), pero el Titular de los datos personales puede borrarlos o establecer automáticamente su bloqueo. En el menú "Ayuda / Ayuda" de su navegador encontrará cómo realizar estas configuraciones. Sin embargo, si no permite el uso de cookies puede haber algunas funcionalidades del Sitio que no podrá utilizar.

B. DERECHOS DE LOS USUARIOS (TITULARES DE LOS DATOS)
7. DERECHO A LA INFORMACIÓN

7.1. Información proporcionada al Titular de los Datos Personales por el Hotel (cuando los datos se recogen directamente al usuario):

• La identidad y los contactos del Hotel, responsable del tratamiento y, en su caso, de su representante;
• Las finalidades del tratamiento a que se destinan los datos personales, así como, si procede, las razones legales para el tratamiento;

• Si el tratamiento de los datos se basa en intereses legítimos del Hotel o de un tercero, indicación de tales intereses;

• si procede, los destinatarios o categorías de destinatarios de los datos personales;

• si procede, indicación de que los datos personales se trasladarán a un tercer país o una organización internacional, y la existencia o no de una decisión de adecuación adoptada por la Comisión o la referencia a garantías de transferencia apropiadas o adecuadas;

• Plazo de conservación de los datos personales;

• El derecho de solicitar al Hotel el permiso a los datos personales, así como su corrección, eliminación o limitación, el derecho de oponerse al tratamiento y el derecho a la accesibilidad de los datos;

• Si el tratamiento de los datos se basa en el consentimiento del Titular de los Datos Personales, el derecho de retirarlo en cualquier momento, sin comprometer la legalidad del tratamiento efectuado sobre la base del consentimiento previamente dado;

• El derecho de presentar una reclamación ante la CNPD u otra autoridad de control;

• Indicación si la comunicación de datos personales constituye o no una obligación legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato, así como si el titular está obligado a proporcionar los datos personales y las posibles consecuencias de no proporcionar dichos datos;

• si procede, la existencia de decisiones automáticas, incluida la definición de perfiles, y la información relativa al concepto básico, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el titular de los datos.

• En el caso de que los Datos del Titular no sean recogidos directamente por el Hotel ante el Titular de los Datos Personales, además de las informaciones mencionadas arriba, el Titular de los Datos Personales es también informado acerca de las categorías de datos personales objeto de tratamiento y, así, acerca del origen de los datos y, en su caso, de fuentes accesibles al público.

• Si el hotel desea proceder al tratamiento posterior de los Datos del Titular para un fin que no sea aquel para el cual los datos fueron recogidos antes de ese tratamiento, el hotel proporcionará al Titular de los Datos Personales información sobre este fin y cualquier otra información de interés, en los términos arriba mencionados.
7.2. Procedimientos y medidas implementadas para el cumplimiento del derecho a la información.

La información contemplada en el punto 7.1. se proporciona por escrito (incluido por medios electrónicos) por el Hotel al Titular de los Datos personales previamente al tratamiento de datos personales en cuestión. En virtud de la ley aplicable, el Hotel no tiene la obligación de proporcionar al Titular de los Datos Personales la información mencionada en 7.1 cuando y en la medida en que el Titular de los Datos Personales ya tenga conocimiento de las mismas.

La información es proporcionada por el Hotel sin costo alguno.
8. DERECHO DE ACCESO A LOS DATOS PERSONALES
El Hotel garantiza los medios que permitan la consulta, por el Titular de los Datos Personales, a sus Datos Personales.

El Titular de los Datos Personal tiene el derecho de obtener del Hotel la confirmación de que los datos personales que le conciernen son o no objeto de tratamiento y, en su caso, el derecho de acceder a sus datos personales y la siguiente información:

Los propósitos del tratamiento de los datos;

Las categorías de datos personales en cuestión;

Los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se divulguen o se divulgarán los datos personales, en particular los destinatarios establecidos en terceros países o pertenecientes a organizaciones internacionales;

El plazo de conservación de los datos personales;

Derecho a solicitar al Hotel la corrección, la eliminación o la limitación del tratamiento de los datos personales, o del derecho de impedir dicho tratamiento;

Derecho a presentar una reclamación ante la CNPD u otra autoridad de control;

Si los datos no se han recogido en el titular de los datos personales, la información disponible sobre el origen de dichos datos;

La existencia de decisiones automatizadas, incluida la definición de perfiles, y la información relativa a la lógica subyacente, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el titular de los datos;

Derecho a ser informado sobre las garantías adecuadas asociadas a la transferencia de datos a terceros países u organizaciones internacionales.

A petición, el hotel proporcionará al Titular de los Datos Personales, gratuitamente, una copia de los Datos del Titular que se encuentren en fase de tratamiento. El suministro de otras copias solicitadas por Ttular puede implicar costes administrativos.
9. DERECHO DE RETIFICACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
El Titular de Datos Personales tiene el derecho de solicitar en cualquier momento la rectificación de sus Datos Personales y, así, el derecho a completar sus datos personales incompletos, incluyendo por medio de una declaración adicional.

En caso de rectificación de los datos, el hotel comunicará a cada destinatario a quien los datos se hayan transmitido la correspondiente rectificación, a menos que dicha comunicación se considere imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado para el Hotel.

10. DERECHO AL APAGADO DE LOS DATOS PERSONALES ("DERECHO A SER OLVIDO")
El Titular de los Datos Personales tiene el derecho de obtener, por parte del Hotel, la eliminación de sus datos cuando se aplique uno de los siguientes motivos:

Los Datos del Titular dejan de ser necesarios para la finalidad que motivó su recogida o tratamiento;

El Titular de los Datos Personales retirar el consentimiento en que se basa el tratamiento de los datos y no existe otro fundamento jurídico para dicho tratamiento;

El Titular de los datos personales se opone al tratamiento con arreglo al derecho de oposición y no existen intereses legítimos que justifiquen el tratamiento;

Si los Datos del Titular se tratan ilegalmente;

En caso de que los Datos del Titular hayan de ser borrados para el cumplimiento de una obligación jurídica a la que el Hotel esté sujeta;

En los términos legales aplicables, el Hotel no tiene la obligación de eliminar los Datos del Titular en la medida en que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a que el Hotel esté sujeto o a efectos de declaración, ejercicio o defensa de un derecho del Hotel en un proceso judicial.

En el caso de la eliminación de los datos, el Hotel comunicará a cada destinatario / entidad a quien los datos se hayan transmitido el correspondiente borrado, salvo que dicha comunicación resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado para el Hotel.

Cuando el hotel haya hecho públicos los Datos del Titular y esté obligado a borrarlos bajo el derecho de dicha eliminación, el Hotel se compromete a asegurar las medidas que sean razonables, incluso de carácter técnico, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los los costos de su aplicación, para informar a los responsables del tratamiento efectivo de los datos personales de que el Titular de los Datos Personales les solicitó la supresión de las conexiones para esos datos personales, así como de las copias o reproducciones de los mismos.
11. DERECHO A LA LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
El Titular de los Datos Personales tiene el derecho de obtener, por parte del Hotel, la limitación del tratamiento de los Datos delTitular, si se aplica una de las siguientes situaciones (la limitación consiste en insertar una marca en los datos personales conservados con el objetivo de limitar su uso tratamiento en el futuro):

Si impugna la exactitud de los datos personales, durante un período que permita al Hotel verificar su exactitud;

Si el tratamiento es ilícito y el Titular se opone a la eliminación de los datos, solicitando, en contrapartida, la limitación de su utilización;

Si el Hotel ya no necesita los Datos del Titular para fines de tratamiento, pero estos datos son requeridos por el Usuario a efectos de declaración, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial;

Si el Titular de los Datos Personales se opone al tratamiento, hasta que se compruebe que los motivos legítimos del Hotel prevalecen sobre los del usuario.

Cuando los Datos del Titular sean objeto de limitación, sólo podrán, a excepción de la conservación, ser tratados con el consentimiento del Titular de los Datos Personales oa efectos de declaración, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, de defensa de los derechos de otra persona física o colectiva, o por motivos de interés público legalmente previstos.

El Titular de los Datos Personales que haya obtenido la limitación del tratamiento de sus datos en los casos antes mencionados será informado por el Hotel antes de ser anulada la limitación al tratamiento.

En caso de limitación del tratamiento de los datos, el hotel comunicará a cada destinatario a quien los datos se hayan transmitido la respectiva limitación, a menos que dicha comunicación resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado para el Hotel.
12. DERECHO DE PORTABILIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
El Titular de los Datos Personales tiene el derecho de recibir los datos personales que le conciernen y que haya proporcionado al Hotel, en un formato estructurado, de uso corriente y de lectura automática, y el derecho de transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento, :

El tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato de que el Titular de los Datos personales es parte;
y
El tratamiento se realiza por medios automatizados.

El derecho de portabilidad no incluye datos inferidos ni datos derivados, i.e., datos personales que sean generados por el Hotel como consecuencia o resultado del análisis de los datos objeto de tratamiento.

El Titular de los Datos Personales tiene el derecho de que sus datos personales se transmitan directamente entre los responsables del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible.

13. DERECHO DE OPOSICIÓN AL TRATAMIENTO
El Titular de los Datos Personales tiene el derecho de oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen que se basen en el ejercicio de intereses legítimos perseguidos por el Hotel o cuando el tratamiento se efectúe para fines que no sean aquellos para los que se hayan recogido los datos personales, incluida la definición de perfiles, o cuando los datos personales se traten con fines estadísticos.

El hotel finalizará el tratamiento de los Datos delTitular, salvo si presenta razones urgentes y legítimas para ese tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del Titular de los Datos Personales, oa efectos de declaración, ejercicio o defensa de un derecho de Hotel en un proceso judicial.

Cuando los Datos del Titular se traten a efectos de comercialización directa (marketing), el Titular de los Datos Personales tiene el derecho de oponerse en todo momento al tratamiento de los datos que le conciernen a los efectos de dicha comercialización, lo que incluye la definición de perfiles en la medida en que esté relacionada con la comercialización directa. Si el Titular de los Datos Personales se opone al tratamiento de sus datos a efectos de comercialización directa, el hotel cesa el tratamiento de los datos a tal fin.

El Titular de los Datos Personales tiene el derecho de no quedar sujeto a ninguna decisión tomada exclusivamente sobre la base del tratamiento automatizado, incluida la definición de perfiles, que tenga efectos en su esfera jurídica o que lo afecte significativamente de forma similar, a menos que la decisión :

• Es necesaria para la celebración o la ejecución de un contrato entre el Titular de los Datos Personales y el Hotel;

• Está autorizada por la legislación a la que está sujeto el hotel; o

• Se basa en el consentimiento explícito del Titular de los Datos Personales.
14. PROCEDIMIENTOS CON VISTA AL EJERCICIO DE DERECHOS POR EL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
El derecho de acceso, el derecho de rectificación, el derecho de eliminación, el derecho a la limitación, el derecho de portabilidad y el derecho a la oposición pueden ser ejercidos por el Titular de los Datos Personales por contacto con el Hotel, a través del correo electrónico mail@hoteldg.com .

El hotel dará respuesta por escrito (incluyendo por medios electrónicos) a la solicitud del Titular de los Datos Personales en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, salvo en casos de especial complejidad, en los que dicho plazo puede prolongarse hasta dos meses.

Si las solicitudes presentadas por el Titular de los Datos Personales son manifiestamente injustificadas o excesivas, en particular debido a su carácter repetitivo, el Hotel se reserva el derecho de cobrar costes administrativos o rehusarse a dar curso a la solicitud.

15. VIOLACIONES DE DATOS PERSONALES
En caso de violación de datos y en la medida en que tal violación sea susceptible de implicar un alto riesgo para los derechos y libertades del Titular de los Datos Personales, el Hotel se compromete a comunicar la violación de datos personales al Titular de los Datos Personales de que se trate en el plazo de 72 horas a partir del conocimiento del incidente.

En los términos legales, la comunicación al Titular de los Datos Personales no es exigida en los siguientes casos:

• En caso de que el Hotel haya aplicado medidas de protección adecuadas, tanto técnicas como organizativas, y esas medidas se hayan aplicado a los datos personales afectados por la violación de datos personales, especialmente medidas que hagan que los datos personales sean incomprensibles para cualquier persona no autorizada a acceder a esos datos tales como el cifrado;

• Si el hotel ha tomado medidas subsiguientes que aseguran que el alto riesgo para los derechos y libertades del Titular de los Datos Personales ya no es susceptible de concretarse; o

• Si la comunicación al Titular de los Datos Personales implica un esfuerzo desproporcionado para el Hotel. En ese caso, el hotel hará una comunicación pública o tomará una medida similar a través de la cual el Titular de los Datos Personales será informado.

C. PARTE FINAL
16. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El hotel se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en todo momento. En caso de modificación de la Política de Privacidad, la fecha del último cambio, disponible en la parte superior de esta página, también se actualiza. Si el cambio es sustancial, se colocará una advertencia en el Sitio.

17. LEY Y FORO APLICABLES
La Política de Privacidad, así como la recogida, el tratamiento o la transmisión de datos delTitular, se rigen por lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y por la legislación y reglamentación aplicables en Portugal.
Cualquier litigio derivado de la validez, interpretación o ejecución de la Política de Privacidad, o que esté relacionado con la recogida, tratamiento o transmisión de Datos delTitular, deben ser sometidos en exclusiva a la jurisdicción de los tribunales judiciales de la comarca de Ourém, sin perjuicio de las normas legales imperativas aplicable.


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